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Eu e a Outra

Coisas maravilhosas, coisas assustadoras, viagens exóticas, dia-a-dia monótono, bichinhos tropicais e muito amor. Ponham-se confortáveis que vamos começar.

Eu e a Outra

Coisas maravilhosas, coisas assustadoras, viagens exóticas, dia-a-dia monótono, bichinhos tropicais e muito amor. Ponham-se confortáveis que vamos começar.

13
Nov17

Lembram-se quando a Europa era o ex-libris do serviço aéreo?

Eu lembro-me, mas os “big bosses” das companhias aéreas europeias devem-se ter esquecido. É curioso ver que as empresas tradicionalmente melhores estão a ter problemas em acompanhar a qualidade das empresas da Ásia, do Médio Oriente, e até algumas de África. E não é nenhum aspeto específico, é a impressão da qualidade no geral: o serviço durante os voos de conexão, a receção à entrada do avião, a qualidade, espaço e conforto dos aviões, a tecnologia do entretenimento a bordo, a excelência dos assistentes de bordo.

 

Infelizmente, parece que companhias como a Air France, a British Airways e a Lufthansa não estão a conseguir a acompanhar o investimento de empresas como a Turkish Airlines, a Emirates, a Ethiad, ou a Singapore Airlines. Ou então tenho tido azar.

 

Senhores administradores, é tempo de responder à mudança do mercado.

 

 

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